Cấp độ bán hàng nài nỉ

6 cấp độ bán hàng

Trong hệ thống bán hàng, có 6 cấp độ quan hệ rất quan trọng mà bất kỳ ai cũng cần trải qua từng bước một. Đặc biệt, cấp độ số 6 là cấp độ quan trọng nhất mà chúng ta cần hướng tới. Tuy nhiên, hôm nay chúng ta sẽ bắt đầu bằng cấp độ đầu tiên – cấp độ nài nỉ.

Cấp độ 1: Nài nỉ

Ở cấp độ này, người bán không cần chiến lược phức tạp, không yêu cầu kỹ năng đặc biệt hay kiến thức chuyên sâu. Họ chủ yếu dựa vào mô hình đã có sẵn và thường chỉ thực hiện các hành động đơn giản nhằm kêu gọi sự giúp đỡ từ người khác.

Một ví dụ điển hình là khi khai trương cửa hàng, nhiều người sử dụng chiến lược mở hàng để nài nỉ khách hàng mua sản phẩm đầu tiên với hy vọng mang lại may mắn. Cách tiếp cận có thể là:

• “Chị ơi, hôm nay em mở hàng, chị giúp em mở hàng để em may mắn nhé!”
• “Hôm nay là mùng 1, vía của chị tốt lắm, tháng trước chị mua là em bán hết luôn. Chị giúp em mở hàng tháng này để em may mắn với ạ!”

Tương tự, trong một số trường hợp, người bán cũng có thể dùng chiến lược xin việc để nài nỉ, ví dụ như khi họ cần bán hàng để hoàn thành yêu cầu thử thách trong quá trình phỏng vấn:

• “Em đang thử việc ở công ty này và họ yêu cầu phải bán được 10 sản phẩm. Em đã bán được 6 rồi, còn 4 nữa, chị có thể giúp em hoàn thành không?”

Các biến thể của cấp độ nài nỉ

Ngoài chiến lược mở hàng hay xin việc, còn có nhiều cách khác để vận dụng chiến lược nài nỉ. Một số người sẽ sử dụng chiến lược dựa trên cuộc thi bán hàng hoặc các thách thức từ công ty, để tạo cảm giác cấp bách và mong nhận được sự giúp đỡ:

• “Em đang tham gia một khóa học, có cuộc thi chia nhóm bán hàng, đội nào bán nhiều nhất sẽ được thưởng. Chị ủng hộ em nhé!”
• “Công ty em có một cuộc thi dành cho nhân viên bán hàng, nhóm nào bán được nhiều nhất sẽ nhận phần thưởng là chuyến du lịch. Em rất muốn đạt giải, chị giúp em với nhé!”

Một số khác lại tập trung vào việc bán cho một đối tượng cụ thể, ví dụ như:

• “Công ty em yêu cầu hôm nay phải bán hàng cho 5 chủ doanh nghiệp. Em đã bán được 3 rồi, còn 2 nữa, chị có thể giúp em không?”
• “Em cần bán hàng cho 5 mẹ bỉm sữa, chị giúp em một sản phẩm nhé!”

Đặc điểm của cấp độ nài nỉ

Ở cấp độ này, người bán không tập trung vào kỹ năng hay chiến lược, mà chỉ dựa vào lòng trắc ẩn của người khác. Điều này thường được thấy ở những người mới bắt đầu sự nghiệp bán hàng hoặc khi họ đang trong tình thế khó khăn và cần sự hỗ trợ.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng chiến lược nài nỉ chỉ có thể áp dụng trong giai đoạn ngắn. Nếu người bán dựa vào nó quá lâu, họ sẽ rơi vào thế yếu, mất đi sự chủ động và không thể phát triển sự nghiệp bán hàng một cách bền vững.

Nhớ rằng, mỗi cấp độ trong hệ thống bán hàng đều có vai trò riêng. Nài nỉ có thể hiệu quả trong những bước đầu, nhưng để tiến xa hơn, người bán cần phát triển các kỹ năng và chiến lược cao hơn.