Nội dung bài học
| Vấn đề đang gặp phải | Giải pháp để giải quyết | Ví dụ | Hành động, công việc cụ thể để làm được điều đó |
|---|---|---|---|
| Cách bán hàng cũ không còn phù hợp với thị trường hiện tại | Cần thay đổi cách bán hàng để phù hợp với thị trường và giai đoạn hiện tại | Câu chuyện về gia đình cắt đôi thức ăn: việc làm theo thói quen cũ, dù đã không còn phù hợp, vẫn tiếp diễn | ✅ Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu xem khách hàng hiện tại thích gì, cần gì ✅ Đánh giá lại cách bán hàng: Xem xét những phương pháp nào đang hiệu quả, phương pháp nào không ✅ Học hỏi các phương pháp mới: Tìm hiểu các cách bán hàng hiện đại, hiệu quả hơn ✅ Thử nghiệm và điều chỉnh: Áp dụng các phương pháp mới và điều chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn |
| Tư duy “chiến binh sale” không còn hiệu quả | Chuyển sang tư duy “chuyên gia bán hàng”, tập trung vào việc thu hút khách hàng thay vì tìm kiếm | Trước đây, chiến binh sale phải tìm kiếm 90% khách hàng, chỉ có 10% khách hàng tìm đến. Chuyên gia bán hàng thì ngược lại | ✅ Xây dựng thương hiệu cá nhân: Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của bạn để khách hàng tin tưởng ✅ Tạo nội dung giá trị: Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm để thu hút khách hàng ✅ Xây dựng mối quan hệ: Tương tác với khách hàng tiềm năng, giải đáp thắc mắc của họ ✅ Tập trung vào giải pháp: Giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ |
| Không thay đổi sẽ bị thay thế | Luôn cập nhật và thay đổi để thích nghi với sự phát triển của thị trường và công nghệ | Câu chuyện về các hãng điện thoại: Motorola, Nokia, Apple, Samsung. Các hãng không chịu thay đổi đã bị tụt lại hoặc vượt mặt | ✅ Theo dõi xu hướng: Luôn cập nhật những thay đổi mới nhất trong ngành của bạn ✅ Linh hoạt: Sẵn sàng thay đổi chiến lược, sản phẩm, dịch vụ khi cần thiết ✅ Đổi mới: Tìm cách cải tiến sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ✅ Học hỏi từ đối thủ: Nghiên cứu những gì đối thủ đang làm và tìm cách để làm tốt hơn |
| Sản phẩm tốt và chiến lược tốt thôi là chưa đủ | Cần điều chỉnh sản phẩm và chiến lược cho phù hợp với từng thời điểm | Apple từng rất thành công với điện thoại thời trang, nhưng Samsung đã vượt mặt khi kết hợp cả thời trang và công nghệ | ✅ Lắng nghe phản hồi của khách hàng: Thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của bạn ✅ Phân tích dữ liệu: Sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng ✅ Thường xuyên đánh giá: Xem xét liệu sản phẩm và chiến lược của bạn có còn phù hợp với thị trường không ✅ Điều chỉnh khi cần: Đừng ngại thay đổi sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến lược nếu nó không còn hiệu quả |
Tham gia đoạn hội thoại