Sau khi xem video này, bạn sẽ:

1. Hiểu sâu sắc về tầm quan trọng của việc liên tục thay đổi và thích ứng trong môi trường bán hàng đầy biến động.
2. Nắm vững sự khác biệt giữa phương pháp bán hàng “chiến binh” và phương pháp “chuyên gia”, từ đó chuyển mình để thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
3. Tiếp cận với các chiến lược bán hàng hiện đại, giúp tăng hiệu quả bán hàng mà không cần phải tốn quá nhiều thời gian tìm kiếm khách hàng.
4. Bài học thực tế từ các thương hiệu lớn như Nokia và Apple về cách tồn tại và phát triển thông qua việc thích ứng và thay đổi liên tục.
5. Phương pháp xây dựng hình ảnh chuyên gia, giúp khách hàng tự tìm đến, giảm thiểu công sức và tối ưu hóa kết quả bán hàng.
6. Có được cái nhìn tổng quan về cách bán hàng thông minh, hướng đến tương lai bền vững và thành công dài hạn trong ngành.

Nội dung bài học:

1. Tầm quan trọng của sự thay đổi trong bán hàng

Chúng ta thường nghĩ rằng, nếu một phương pháp đã hiệu quả trong quá khứ, thì nó sẽ tiếp tục hiệu quả. Nhưng thật ra, thị trường thay đổi rất nhanh. Điều này nghĩa là cách chúng ta bán hàng hôm qua, chưa chắc còn phù hợp với hôm nay. Nếu cứ dùng cách cũ mà mong đợi kết quả mới, chắc chắn bạn sẽ gặp thất bại.

Hãy tưởng tượng thế này: Có một gia đình, vợ chồng sống rất hạnh phúc. Người vợ có một thói quen đặc biệt khi nấu ăn: món cá nào cô cũng cắt đôi trước khi cho vào nồi. Một ngày, anh chồng hỏi: “Tại sao em lại phải cắt đôi con cá ra vậy?”. Cô vợ trả lời rằng: “Em không rõ, nhưng mẹ em lúc nào cũng làm thế, nên em làm theo thôi”.

Tò mò, anh chồng quyết định đi hỏi mẹ vợ: “Mẹ ơi, tại sao mẹ lại cắt đôi con cá trước khi nấu?”. Mẹ vợ trả lời: “À, chuyện này mẹ cũng không nghĩ nhiều. Ngày xưa bà ngoại con làm thế nào thì mẹ làm theo thế thôi”.

Cuối cùng, anh chồng quyết định hỏi bà ngoại: “Bà ơi, tại sao mọi người trong nhà mình đều cắt đôi con cá trước khi nấu vậy?”. Bà ngoại cười và nói: “Ôi, hồi xưa nhà bà chỉ có cái nồi nhỏ, không vừa con cá nên bà phải cắt đôi để nó vào được trong nồi. Giờ có nồi to rồi, sao vẫn còn cắt?”.

Bài học ở đây là gì? Thói quen cũ có thể từng hiệu quả, nhưng nếu ta không hiểu rõ lý do và cứ máy móc làm theo, rất có thể ta đang bỏ lỡ những cơ hội lớn. Việc không thay đổi, không cập nhật phương pháp chỉ vì nó đã từng hiệu quả, sẽ làm chúng ta đi chậm lại, đặc biệt trong bán hàng – nơi mà thị trường và khách hàng luôn thay đổi từng ngày.

2. Phương pháp bán hàng “chiến binh” và “chuyên gia”

Chúng ta thường nghe đến hai phương pháp bán hàng: kiểu “chiến binh” và kiểu “chuyên gia”. Nhưng sự khác biệt giữa hai cách này là gì? Và tại sao bạn cần chuyển đổi từ chiến binh sang chuyên gia trong bán hàng?

Bán hàng kiểu “chiến binh” là khi bạn phải dành tới 90% thời gian để đi tìm khách hàng, và chỉ có 10% là khách hàng tự tìm đến bạn. Có nghĩa là, bạn luôn phải chủ động, phải tìm kiếm, phải tiếp cận để thuyết phục người mua. Điều này có thể hiệu quả trong quá khứ, khi thị trường còn ít cạnh tranh và khách hàng chưa có nhiều lựa chọn.

Nhưng thời đại này đã khác rồi. Giờ đây, khách hàng có quá nhiều lựa chọn, và họ không còn thích bị đuổi theo hay chèo kéo nữa. Họ muốn tự tìm hiểu và tự quyết định. Đó là lúc phương pháp bán hàng kiểu “chuyên gia” lên ngôi. Ở đây, 90% khách hàng tự tìm đến bạn, và bạn chỉ cần 10% thời gian để chủ động tìm kiếm. Điều này xảy ra khi bạn đã xây dựng được uy tín và thương hiệu cá nhân của mình như một chuyên gia trong lĩnh vực bạn đang hoạt động.

Lời khuyên cho bạn: Hãy thôi làm “chiến binh” và bắt đầu trở thành “chuyên gia”. Thay vì dồn hết sức lực để tìm kiếm khách hàng, hãy xây dựng hình ảnh để khách hàng tự đến với bạn. Đó là cách giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và đạt được kết quả tốt hơn trong thời gian ngắn hơn.

3. Bài học từ Nokia và Apple

Câu chuyện về sự thay đổi và thích ứng không chỉ áp dụng trong bán hàng, mà còn có thể thấy rõ trong lịch sử các thương hiệu công nghệ lớn.

Nokia từng là ông vua trong ngành điện thoại di động. Họ dành 15 năm để thống trị thị trường, không ngừng phát triển và cho ra đời nhiều mẫu mã điện thoại khác nhau. Tuy nhiên, khi Apple xuất hiện với ý tưởng táo bạo: “Chúng ta chỉ cần một mẫu điện thoại”, mọi thứ đã thay đổi. Apple không chạy theo việc tạo ra hàng trăm mẫu điện thoại khác nhau. Họ tập trung vào chất lượng, không phải số lượng. Và chỉ trong 3 năm, họ đã vươn lên dẫn đầu thị trường với dòng điện thoại iPhone mang tính cách mạng.

Nokia có sai lầm không? Không. Họ không làm sai điều gì cả, nhưng điều đó không đủ. Nokia không thay đổi kịp, và đó là lý do họ thất bại trong cuộc cạnh tranh với Apple.

Bài học cho chúng ta là gì? Ngay cả khi bạn làm đúng mọi thứ, nhưng nếu không thay đổi và thích ứng kịp với thị trường, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau. Câu chuyện của Nokia là một minh chứng rõ ràng cho việc phải luôn sẵn sàng thay đổi, cải tiến và cập nhật phương pháp của mình.

4. Hãy thay đổi để dẫn đầu

Vậy, bạn sẽ làm gì? Tiếp tục theo đuổi cách bán hàng cũ, hay sẵn sàng thay đổi để bắt kịp thời đại? Trong bán hàng, thay đổi không chỉ là một lựa chọn, mà là điều bắt buộc. Nếu bạn không thay đổi, bạn sẽ bị thị trường bỏ lại phía sau, giống như Nokia.

Hành động ngay hôm nay:

• Liên tục học hỏi và cập nhật kiến thức về thị trường, sản phẩm, và khách hàng.
• Xây dựng hình ảnh của mình như một chuyên gia, để khách hàng tìm đến bạn.
• Sử dụng các công cụ hiện đại như mạng xã hội, email marketing, và các phương tiện tự động hóa để tối ưu hóa công việc của bạn.

Nhớ rằng, thay đổi là chìa khóa để bạn không chỉ tồn tại, mà còn phát triển mạnh mẽ trong ngành bán hàng đầy cạnh tranh này.

Tóm lại, chúng ta không thể bán hàng theo kiểu “chiến binh” mãi mãi. Đã đến lúc phải trở thành chuyên gia, phải thay đổi và thích ứng với những gì thị trường đòi hỏi. Cũng giống như Nokia đã không kịp thích ứng với Apple, nếu bạn không thay đổi, bạn sẽ bị tụt hậu. Vậy nên, ngay bây giờ, hãy bắt đầu hành trình trở thành chuyên gia bán hàng, để thành công trong thị trường hiện đại.

Lời khuyên thực tế: Đừng chỉ chạy theo khách hàng, hãy để khách hàng tìm đến bạn. Đó là sức mạnh của một chuyên gia bán hàng.